이케아는 세계적인 다국적 조립가구 회사로 이케아 가구의 대부분은 조립이 필요한 제품이며 모든 제품은 수입제품입니다. 수입제품의 특성상 사용중 AS는 불가합니다. 이점 유의하시고 상품 구매시 다음과 같은 사항을 특별히 유의해 주시기 바랍니다.

◆ 상품 수령 후 반드시 확인하세요.

1. 상품 수령후 조립 전에 배송 중 또는 제조 과정 상의 하자가 있는지 꼭 확인바랍니다.

   조립을 하신 상태에서는 파손이나 하자가 있을 시에도 교환이나 반품이 되지 않습니다.

2. 상품 속에 동봉된 사용설명서를 먼저 확인하시고 부품이 모두 확인된 후 조립하시기 바랍니다.

3. 하자가 발견되었을 시에는 절대 조립하지 마시고 곧바로 고객센터로 연락바랍니다.

◆ 교환 및 반품이 가능한 경우 

1. 조립 전이나 포장 미개봉 상태에서 하자가 발견될 시에는 상품 수령 후 7일 이내 교환 및 반품이 가능합니다.

2. 고객님의 구매변심에 의한 반품 시에는 왕복 배송비를 부담하셔야 하며 저희쪽으로 물건이 입고된 후 상품에 하자가 없을 시 반품 처리해 드리겠습니다.

3. 사전에 업체와 연락없이 타택배사를 이용한 착불로 교환 또는 반품 입고될 경우 수취거부될 수 있습니다.

4. 부피가 큰 가구류(침대,소파,책장,테이블 등)는 파손되거나 하자가 있을 경우 부품만 교환해 드리니 참고 바랍니다.